Garantia de 7 dias para você comprar com mais tranquilidade.
Se dentro do prazo legal você entender que a Sala de Prompts não faz sentido para o seu momento, poderá solicitar o reembolso conforme as regras aplicáveis à sua compra.
Como funciona a garantia?
Compras feitas pela internet contam com o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos, contados a partir da compra.
- Prazo: até 7 dias corridos após a contratação.
- Valor: reembolso integral dentro do prazo legal, conforme o meio de pagamento.
- Processamento: a solicitação é tratada pela Kiwify e/ou pelo canal de suporte informado.
O que você precisa ter em mãos
1
E-mail da compra
Use o mesmo e-mail informado no checkout para agilizar a identificação do pedido.
2
Informações do pedido
Se possível, tenha o nome do produto e os dados da compra.
3
Solicitação clara
Informe que deseja exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal.
Prazos importantes
O estorno e a devolução dos valores seguem o meio de pagamento utilizado e o fluxo operacional da plataforma de pagamento.
Se houver qualquer dúvida sobre a contagem do prazo, entre em contato antes do vencimento dos 7 dias.
Após o prazo legal
Pedidos feitos após os 7 dias corridos serão analisados conforme a legislação aplicável e as condições contratuais do produto.